Πολιτική Επιστροφών
Στο Γεύσεων Χώρα, η ικανοποίηση των πελατών μας είναι προτεραιότητα μας. Αν και προσπαθούμε να εξασφαλίσουμε την υψηλότερη ποιότητα σε κάθε παραγγελία, κατανοούμε ότι μπορεί να υπάρξουν περιπτώσεις όπου ενδέχεται να χρειαστεί να προχωρήσετε σε αίτηση επιστροφής ή αλλαγής προϊόντος. Παρακαλούμε διαβάστε προσεκτικά την πολιτική μας για επιστροφές και εκχρεώσεις προκειμένου να γνωρίζετε τις διαδικασίες και τους όρους.
Επιστροφές για Τρόφιμα και Χύμα Προϊόντα (αλλαντικά, τυριά, τρόφιμα και άλλα παρόμοια προϊόντα, λόγω υγιεινών και ασφαλείας τροφίμων): Λόγω της φύσης των τροφίμων και των χύμα προϊόντων, δεν είμαστε σε θέση να αποδεχτούμε επιστροφές για αυτές τις κατηγορίες προϊόντων. Παρακαλούμε να είστε σίγουροι για την επιλογή σας πριν την ολοκλήρωση της παραγγελίας.
Επιστροφές για Υπόλοιπα Προϊόντα: Για τα υπόλοιπα προϊόντα, δεν προσφέρουμε επιστροφή χρημάτων. Αν όμως αντιμετωπίσετε οποιοδήποτε πρόβλημα με την παραλαβή σας, παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας εντός [Χρονικό Διάστημα, π.χ. 7 ημέρες] από την ημερομηνία παραλαβής. Θα διαμορφώσουμε ένα κουπόνι αξίας ίσης με το ποσό της παραγγελίας σας, το οποίο θα μπορείτε να χρησιμοποιήσετε για μελλοντική παραγγελία.
Επιστροφές για Ελαττωματικά Προϊόντα: Εάν δεχθείτε ένα προϊόν που παρουσιάζει ελάττωμα ή βλάβη, είμαστε εδώ για να σας υποστηρίξουμε και να επιλύσουμε το θέμα. Παρακαλούμε να ακολουθήσετε τα παρακάτω βήματα για τη διαδικασία επιστροφής ελαττωματικού προϊόντος:
-
Επικοινωνήστε μαζί μας εντός [Χρονικό Διάστημα, π.χ. 7 ημέρες] από την ημερομηνία παραλαβής του προϊόντος. Παρέχοντάς μας λεπτομερείς πληροφορίες για το ελάττωμα, θα μας βοηθήσετε να αντιμετωπίσουμε το θέμα αποτελεσματικά.
-
Οι εξοδοι αποστολής για την επιστροφή ενός ελαττωματικού προϊόντος επιβαρύνουν τον πελάτη. Σας συνιστούμε να χρησιμοποιήσετε ασφαλή και παρακολουθήσιμη μέθοδο αποστολής.
-
Μόλις λάβουμε το ελαττωματικό προϊόν, θα εξετάσουμε την κατάστασή του. Εάν επαληθευθεί το ελάττωμα, θα προχωρήσουμε στη διαδικασία επιστροφής.
Έξοδα Επαναποστολής για Ελαττωματικά Προϊόντα: Εάν το προϊόν επιστραφεί και επαληθευθεί ότι πράγματι παρουσιάζει ελάττωμα, τα έξοδα επαναποστολής του ανακαλυφθέντος προϊόντος θα είναι εντελώς δωρεάν για εσάς.
Για οποιεσδήποτε απορίες ή αιτήσεις επιστροφής ελαττωματικού προϊόντος, παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας μέσω της σελίδας “Επικοινωνία”.
Παρακαλούμε να έχετε υπόψη σας ότι οποιαδήποτε επιστροφή προϊόντος θα πρέπει να γίνεται σε καλή κατάσταση και στην αρχική του συσκευασία. Οι εξοδοι αποστολής και η ευθύνη για την ασφαλή επιστροφή του προϊόντος επιβαρύνουν τον πελάτη.
Για οποιεσδήποτε ερωτήσεις ή αιτήσεις επιστροφής, παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας μέσω της σελίδας “Επικοινωνία”.